সিটিজেন চার্ট
১। রাজনগর থানা জনগনের সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান।
২। জাতি,ধর্ম,বর্ন ও রাজনৈতিক/সামাজিক/অর্থনৈতিক শ্রেনী নির্বিশেষে সকল নাগরিকের সমান আইনগত অধিকার প্রদানস্থল।
৩। থানায় আগত আইনগত সাহায্য প্রার্থীদের আগে আসা ব্যক্তিকে আগে সেবা প্রদান করা।
৪। থানায় আইনগত সাহায্য প্রার্থী সকল ব্যক্তিকে থানা পুলিশ কর্তৃক সম্মান সূচক সম্বোধন করা।
৫। থানায় জি.ডি করতে আসা ব্যক্তির আবেদনকৃত বিষয়ে ডিউটি অফিসার সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান করা এবং জি.ডির আবেদনকৃত দরখাস্থের ২য় কপিতে জি.ডি নম্বর, তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট অফিসারের স্বাক্ষর ও সীল মোহরসহ তা আবেদনকারীকে প্রদান করা এবং বর্নিত জি.ডি সংক্রান্ত বিষয়ে যথাশীঘ্র সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহন এবং গৃহীত ব্যবস্থা পূনরায় আবেদনকারীকে অবহিত করা।
৬। থানায় মামলা করতে আসা ব্যক্তির মৌখিক/লিখিত বক্তব্য অফিসার ইনচার্জ কর্তৃক এজাহার ভুক্ত করা এবং আগত ব্যক্তির সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা এবং তদন্তের অগ্রগতি সর্ম্পকে অবহিত করবে এবং তদন্ত সমাপ্ত হলে তাকে লিখিতভাবে ফলাফল জানানো।
৭। আহত ভিকটিমকে থানা সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করা এবং এ বিষয়ে আহতের মেডিকেল সার্টিফিকেট সংগ্রহ করা।
৮। শিশু কিশার অপরাধী সংক্রান্ত বিষয়ে শিশু আইন ১৯৭৪ এর বিধান অনুসরন করা এবং তারা যাতে কোন ভাবেই কোন ভাবেই বয়স্ক অপরাধীর সংস্পর্শে না আসে তা নিশ্চিত করা, এ জন্য দেশের সকল থানায় পর্যায়ক্রমে কিশোর হাজত থানার ব্যবস্থা করা হচ্ছে।
৯। মহিলা আসামী/ভিকটিমকে যথাসম্ভব মহিলা পুলিশের মাধ্যমে সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
১০। পাসপোর্ট ভেরিফিকেশন/আগ্নেয়াস্ত্রর লাইসেন্স ইত্যাদি বিষয়ে সকল অনুসন্ধান প্রাপ্তির ০৩ দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে থানা হতে সংশ্লিষ্ট ইউনিটে প্রতিবেদন পেশ করা।
১১। থানা পুলিশের সদস্যগন কমিউনিটির সাথে নিরবচ্ছিন্নভাবে যোগাযোগ রক্ষা করা।
১২। অপরাধ দমন মুলক/জনসংযোগমুলক সভার মাধ্যমে সামাজিক সমস্যা এবং আইনগত সমাধান করা।
১৩। বিদেশে চাকুরী/উচ্চ শিক্ষার জন্য গমনেচ্ছু প্রার্থীদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট প্রদান।
১৪। যে কোন প্রতিষ্ঠান অধিক পরিমান টাকা বহন করাকালীন প্রয়োজনীয় পুলিশ স্কটের ব্যবস্থা করা।
১৫। যানবাহন নিয়ন্ত্রনে ট্রাফিক সুবিধা পালন করা।
১৬। থানা এলাকার জনসাধারনের জান-মালের নিরাপত্তার জন্য পুলিশি টহল।
১৭। চুরি,ডাকাতি,দস্যুতা,ছিনতাই,খুন,রাহাজানি রোধকল্পে থানা এলাকার চিহ্নিত অপরাধীকে গ্রেফতার।
১৮। মসজিদ, মন্দির, বড় বড় ব্যবস্যা প্রতিষ্ঠান, কেপিআই সহ সরকারী/বেসরকারী স্থাপনার নিরাপত্তা সেবা প্রদান করা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস